Kurv

Privatlivs- og cookiepolitik for J1 A/S

Hos J1 A/S tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.

I denne privatlivs- og cookiepolitik kan du læse, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb, anmoder om et tilbud eller benytter vores øvrige services.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR), databeskyttelsesloven og den øvrige gældende lovgivning.

 

1. Dataansvarlig

J1 A/S er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger, der foretages som led i vores virksomhed.

Virksomhedsoplysninger

J1 A/S
Valhøjs Alle 165
2610 Rødovre
CVR-nr.: 38 47 22 91
Telefon: +45 31 17 16 60
E-mail: info@j1.dk
Hjemmeside: https://j1.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.

 

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler forskellige personoplysninger afhængigt af, hvordan du benytter vores hjemmeside og services.

 

2.1 Ved besøg på hjemmesiden

Når du besøger J1.dk, kan vi behandle følgende oplysninger:

  • IP-adresse.
  • Oplysninger om browser og enhed.
  • Besøgte sider og brugeradfærd.
  • Tidspunkt og varighed af besøg.
  • Henvisningskilder.
  • Cookiepræferencer og samtykkeoplysninger.
  • Tekniske oplysninger, der er nødvendige for hjemmesidens funktion og sikkerhed.

Omfanget afhænger blandt andet af dine cookievalg og de teknologier, der er aktiveret.

 

2.2 Ved køb i webshoppen

Når du foretager et køb hos J1 A/S, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling.

Dette omfatter typisk:

  • Navn.
  • Faktureringsadresse.
  • Leveringsadresse.
  • Telefonnummer.
  • E-mailadresse.
  • Bestilte produkter og ordrebeløb.
  • Betalingsstatus og transaktionsreferencer.
  • Leveringsoplysninger.
  • Eventuel korrespondance om bestillingen.

Vi anvender oplysningerne til at behandle din ordre, gennemføre betalingen, producere og levere de bestilte varer samt håndtere eventuelle reklamationer.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig.

Visse oplysninger behandles desuden for at opfylde retlige forpligtelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

 

2.3 Ved specialfremstilling, opmåling og montage

J1 A/S fremstiller blandt andet bordplader og andre produkter efter kundernes individuelle mål og specifikationer.

I forbindelse med disse opgaver kan vi behandle:

  • Oplysninger om leverings- og montageadresse.
  • Mål og produktspecifikationer.
  • Tegninger og skitser.
  • Materialevalg.
  • Oplysninger om adgangsforhold.
  • Billeder af køkken, badeværelse eller øvrige relevante installationsområder.
  • Korrespondance vedrørende produktion og montage.

Disse oplysninger anvendes udelukkende til relevante formål i forbindelse med tilbudsgivning, produktion, levering, montage og efterfølgende kundeservice.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Hvor behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesser, eksempelvis dokumentation af udført arbejde eller håndtering af mulige krav, anvendes GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, efter en konkret vurdering.

 

2.4 Ved kontakt og tilbudsforespørgsler

Hvis du kontakter os via e-mail, telefon eller kontaktformular, behandler vi de oplysninger, du selv giver os.

Det kan eksempelvis være:

  • Navn.
  • E-mailadresse.
  • Telefonnummer.
  • Beskrivelse af din forespørgsel.
  • Eventuelle vedhæftede dokumenter eller billeder.

Oplysningerne anvendes til at besvare din henvendelse og eventuelt udarbejde et tilbud.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for at gennemføre foranstaltninger på din anmodning inden indgåelse af en aftale.

Ved øvrige henvendelser kan behandlingen ske efter artikel 6, stk. 1, litra f, på baggrund af vores legitime interesse i at besvare henvendelser.

 

3. Betaling via QuickPay og Clearhaus

Når du foretager et køb på J1.dk, behandles betalingen gennem vores betalingsløsning.

Vi anvender:

QuickPay – betalingsgateway til sikker håndtering af kortbetalinger, betalingsautorisationer og transaktioner.

Clearhaus – betalingsindløser, som håndterer korttransaktioner og afregning.

Ved betaling kan følgende oplysninger behandles:

  • Betalingsbeløb.
  • Betalingstidspunkt.
  • Transaktionsnummer.
  • Betalingsstatus.
  • Kortoplysninger hos betalingsleverandørerne.
  • Oplysninger nødvendige for sikkerhed, svindelforebyggelse og gennemførelse af betalingen.

J1 A/S modtager og opbevarer ikke kundens fulde betalingskortnummer eller sikkerhedskode.

 

Reservation og hævning

Ved bestilling af specialfremstillede produkter autoriseres det samlede ordrebeløb.

Beløbet hæves som udgangspunkt tre kalenderdage før den aftalte leveringsdato i overensstemmelse med vores handelsbetingelser.

Betalingsleverandørerne behandler de nødvendige oplysninger for at gennemføre autorisationen og den efterfølgende betaling.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, samt artikel 6, stk. 1, litra c, hvor behandlingen er nødvendig for at overholde retlige forpligtelser.

Betalingsleverandørerne kan desuden behandle oplysninger som selvstændigt dataansvarlige til eksempelvis lovpligtig kontrol og forebyggelse af betalingssvindel.

Læs mere:

https://quickpay.net
https://www.clearhaus.com

 

4. Webshop og WooCommerce

J1.dk anvender WooCommerce til håndtering af webshop, bestillinger og kundeoplysninger.

WooCommerce anvendes blandt andet til:

  • Registrering og behandling af ordrer.
  • Håndtering af kunde- og leveringsoplysninger.
  • Ordrebekræftelser.
  • Betalingsstatus.
  • Administration af køb.
  • Håndtering af reklamationer og kundeservice.

WooCommerce kan anvende nødvendige cookies eller tilsvarende teknologier til eksempelvis indkøbskurv og checkout.

Disse teknologier er nødvendige for, at webshoppen fungerer korrekt.

Retsgrundlag for persondatabehandlingen: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, og efter omstændighederne litra f.

 

5. Statistik med Plausible Analytics

Vi anvender Plausible Analytics til at analysere trafikken på vores hjemmeside og forbedre brugeroplevelsen.

Plausible Analytics er et privatlivsorienteret analyseværktøj, som i sin almindelige opsætning ikke anvender cookies eller vedvarende personlige identifikatorer.

Vi anvender statistikken til at få indsigt i blandt andet:

  • Antal besøgende.
  • Mest besøgte sider.
  • Trafikkilder.
  • Besøg fra forskellige enhedstyper.
  • Overordnede geografiske oplysninger.
  • Besøgendes navigation på hjemmesiden.
  • Eventuelle registrerede konverteringshændelser.

Formålet er at forstå, hvordan hjemmesiden anvendes, og hvordan vi kan forbedre indhold og funktionalitet.

Plausible Analytics er som udgangspunkt ikke beregnet til at identificere enkelte besøgende.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, på baggrund af vores legitime interesse i at analysere og forbedre hjemmesiden, forudsat at den konkrete opsætning understøtter dette grundlag.

Hvis der anvendes yderligere funktioner, som kræver samtykke, indhentes dette inden den relevante behandling.

Læs mere:

https://plausible.io/privacy-focused-web-analytics

 

6. Google Ads

Vi anvender Google Ads til digital annoncering og måling af vores markedsføringsindsats.

Google Ads kan anvende cookies og lignende teknologier til at:

  • Måle effekten af vores annoncer.
  • Registrere konverteringer.
  • Analysere besøg fra annoncer.
  • Optimere annoncekampagner.
  • Vise relevante annoncer til tidligere besøgende, hvis remarketing er aktiveret og der er givet nødvendigt samtykke.

Google kan i den forbindelse behandle oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse og aktivitet på hjemmesiden.

Vi aktiverer ikke ikke-nødvendig annoncesporing, før du har givet det nødvendige samtykke.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a – samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookieindstillinger.

Læs mere om Googles behandling af personoplysninger:

https://policies.google.com/privacy

 

7. Meta Pixel – Facebook og Instagram

Vi anvender Meta Pixel til at måle og optimere vores annoncering på Facebook og Instagram.

Meta Pixel kan anvendes til at:

  • Måle besøg og handlinger på hjemmesiden.
  • Registrere konverteringer fra annoncer.
  • Optimere annoncekampagner.
  • Oprette målgrupper til annoncering.
  • Vise relevante annoncer til tidligere besøgende, hvis der er givet nødvendigt samtykke.

Meta kan i den forbindelse behandle oplysninger om blandt andet browser, enhed, IP-adresse og aktivitet på hjemmesiden.

Oplysningerne kan blive sammenkædet med oplysninger, som Meta allerede har om brugeren.

Meta Pixel aktiveres først til ikke-nødvendig sporing, når du har givet det nødvendige samtykke.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a – samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookieindstillinger.

Læs mere om Metas behandling af personoplysninger:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

 

8. Cookies og samtykke

J1.dk anvender cookies og lignende teknologier til at sikre hjemmesidens funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen og understøtte statistik og markedsføring.

Vi anvender Cookiebot til at administrere samtykke til cookies og tilsvarende teknologier.

Når du besøger hjemmesiden, får du mulighed for at vælge, hvilke kategorier du vil acceptere.

Vi anvender følgende kategorier:

Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden og webshoppen fungerer korrekt.

De kan eksempelvis understøtte indkøbskurv, checkout, sikkerhed og dine cookieindstillinger.

Nødvendige cookies kræver som udgangspunkt ikke samtykke efter cookiereglerne, når betingelserne for undtagelsen er opfyldt.

Præferencecookies

Disse cookies anvendes til at huske dine valg og indstillinger på hjemmesiden.

Statistikcookies

Disse cookies og tilsvarende teknologier kan anvendes til at analysere, hvordan hjemmesiden benyttes.

Plausible Analytics anvender i sin almindelige opsætning ikke cookies.

Marketingcookies

Disse cookies og teknologier anvendes til annoncering, konverteringsmåling og eventuel remarketing gennem blandt andet Google Ads og Meta.

8.1 Samtykke

Vi indhenter samtykke, inden vi anvender cookies eller tilsvarende teknologier, som kræver samtykke.

Du kan vælge at acceptere alle, afvise ikke-nødvendige eller tilpasse dine præferencer.

Det er frivilligt at give samtykke, og du kan til enhver tid trække det tilbage.

Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget på grundlag af samtykket inden tilbagetrækningen.

8.2 Ændring af cookieindstillinger

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke ved at åbne vores cookieindstillinger.

[INDSÆT COOKIEBOT-LINK TIL ÅBNING AF SAMTYKKEINDSTILLINGER]

8.3 Cookieerklæring

Nedenfor finder du en automatisk opdateret oversigt over de cookies og lignende teknologier, der anvendes på J1.dk.

Oversigten administreres via Cookiebot og indeholder oplysninger om de registrerede cookies, deres formål, udbydere og opbevaringsperioder.

COOKIEBOT SCRIPT

 

9. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores produkter og services, overholde lovgivningen eller gennemføre behandling på et andet gyldigt retsgrundlag.

Oplysninger kan blandt andet deles med:

  • Betalingsleverandører, herunder QuickPay og Clearhaus.
  • Fragt- og transportvirksomheder.
  • Montører og relevante samarbejdspartnere.
  • Hosting- og IT-leverandører.
  • Leverandører af webshop- og betalingssystemer.
  • Regnskabs- og bogføringsleverandører.
  • Analyse- og markedsføringsleverandører, herunder Plausible, Google og Meta.

Nogle leverandører behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere, mens andre behandler oplysninger som selvstændigt dataansvarlige.

Vi indgår databehandleraftaler, hvor dette er påkrævet.

Vi sælger ikke vores kunders personoplysninger til tredjeparter.

 

10. Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører, herunder Google og Meta, kan behandle eller overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS.

Når sådanne overførsler finder sted, skal de ske på et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR.

Dette kan eksempelvis være en relevant tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med nødvendige supplerende foranstaltninger.

Oplysninger om de konkrete overførselsgrundlag og mulighederne for at få yderligere information kan fås ved at kontakte J1 A/S.